1. GENEL
Veri sorumlusu olarak, kumar düzenlemeleri kapsamında oyunculardan kişisel veri işleme yükümlülüğümüz vardır. Bu, oyuncuların oyunlara katılmalarına ve ek hizmetler sağlamamıza izin vermek amacıyla kişisel verilerini işlememizi gerektirir. Bu Gizlilik Politikası, oyunculardan hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklar.
Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin korunmasıyla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen Data Protection Officer'ımızla [email protected] adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.
Website üzerinden bir Oyuncu Hesabı oluşturarak, bu Gizlilik Politikası'na onay verdiğinizi doğrularsınız. Eğer bu Gizlilik Politikası'nın şartlarına katılmıyorsanız ve bize gerekli kişisel bilgileri sağlamak istemiyorsanız, lütfen bu web sitesini kullanmayın.
Lütfen bu Gizlilik Politikası'nın, sizinle Şirket arasında bir anlaşma oluşturduğunu unutmayın. Biz bu Politika'yı periyodik olarak değiştirebiliriz. Bu tür değişikliklerden sizi haberdar etmek için elimizden geleni yapacağız, ancak yine de bu Gizlilik Politikası'nı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Website ve/veya hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, Gizlilik Politikası'na onayınızı teşkil edecektir.
2. BİLGİ TOPLADIĞIMIZ ALANLAR
Kullanmamız ve işlememiz için sizden isteyebileceğimiz Kişisel Bilgiler şunları içerebilir (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere):
- a) Hesap kayıt sayfalarındaki formları doldururken bize verdiğiniz bilgiler ve Website veya e-posta aracılığıyla gönderdiğiniz diğer veriler (örneğin, ad ve soyad, doğum tarihi, e-posta adresi, telefon numarası);
- b) Website, e-posta, web sohbeti veya diğer iletişim araçları aracılığıyla bizimle yapılan yazışmalar;
- c) Tüm Oyuncu Hesabı işlem geçmişi, bu işlemler Website(ler) aracılığıyla veya diğer iletişim araçlarıyla gerçekleşse de;
- d) Website girişleri ve ayrıntıları, trafik verileri, GeoIP konum verileri, tarayıcı/cihaz verileri, web günlükleri, aktivite günlükleri ve sistemimizde kaydedilen diğer trafik bilgileri dahil;
- e) Hesabınızı doğrulamak, depozito veya çekim işlemlerini işlemek ve kendi inisiyatifimize veya uygulanabilir yasalara göre gerekli olan karşı dolandırıcılık kontrollerini gerçekleştirmek amacıyla bize tarafınızdan makul bir şekilde talep edilen belgeler ve kanıtlar (pasaport taramaları, ödeme fişleri, banka dekontları vb.) dahil;
- f) Zaman zaman gerçekleştirebileceğimiz anket katılımları veya diğer müşteri değerlendirmeleri.
3. BİLGİNİZİN NASIL KULLANILDIĞI
Sizden topladığımız Kişisel Bilgileri hizmetlerimizi sunmak amacıyla işliyoruz. Özellikle, verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanacağız:
- a) Bahislerinizi ve işlemlerinizi işleme koymak. Bu, kredi kartı ve çevrimiçi ödeme sistemlerinin kullanımını içerir;
- b) Website'den aradığınız oyunlar ve diğer yan hizmetleri size sağlamak;
- c) Hesabınızı kurma ve yönetme konusunda yardım gibi müşteri desteği sağlama;
- d) Gerekli doğrulama kontrollerini yapma;
- e) Kayıtlı oyunculara promosyon teklifleri hakkında bilgi sağlama veya oyuncuların özel olarak bu tür pazarlama materyallerini almayı onaylamışlarsa, seçilmiş iş ortaklarımız, ortaklarımız ve bağlı kuruluşlardan gelen promosyon bilgilerini sağlama;
- f) Yasal sorumluluklara uyma, özellikle kara para aklama (AML) ve terörün finansmanının önlenmesi (CFT) yasalarına uyma;
- g) Dolandırıcılığı, şartların kötüye kullanılması, kara para aklama ve diğer yasa dışı veya düzensiz oyun faaliyetlerini önlemek amacıyla işlemleri izleme ve soruşturma;
- h) Piyasa çalışması değerlendirmeleri aracılığıyla müşteri eğilimlerini analiz etme (anketlere katılım zorunlu değildir ve her zaman katılmamayı seçebilirsiniz);
- i) Toplanmış verilerin araştırma ve istatistik analizi yapma.
4. PAZARLAMA İLETİŞİMİ
Promosyonel materyalleri almamayı seçmediyseniz, Kişisel Bilgilerinizi, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı içeren pazarlama iletişimleri göndermek için kullanabiliriz. Bu, iş ortaklarımızın, özellikle casino oyun sağlayıcılarından, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgiler içerebilir. Bu tür pazarlama ve reklam materyallerini almamaya karar verdiğinizde, bu özelliği Oyuncu Hesabı ayarlarınızdan veya [email protected] adresinden müşteri desteği ile iletişime geçerek devre dışı bırakabilirsiniz.
Ayrıca, bize ait herhangi bir yarış ödülünü veya kazancını kabul ettiğinizde, adınızın ve/veya takma adınızın yasaklandığı yerler dışında reklam ve tanıtım amaçları için kullanılmasına onay vermiş olursunuz.
5. KİŞİSEL BİLGİ ALMA
Sizin bilginiz olmadan herhangi bir Kişisel Bilgi toplamayız. Ancak, hizmetlerimizi kullanımınız sırasında veya bizimle etkileşim kurmanız sırasında sağladığınız bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.
Ayrıca, çevrimiçi satıcılar ve hizmet sağlayıcıları gibi kişilerden belirli Kişisel Bilgileri yasal olarak alabiliriz. Ayrıca, teknik destek sağlamak için üçüncü taraf sağlayıcılarla anlaşma yapma hakkını saklı tutarız, böylece çevrimiçi işlemlerinizi işleyebilir ve oyun içeriği sağlayabiliriz.
Lütfen sağlayabileceğiniz bilgilere erişim izni verebileceğimizi anlayın ve bu tür bilgilerinizi her zaman gizliliğinizi koruma amacıyla kullanacağımızı ve koruyacağımızı temin etmek için gerekli adımları atacağımızı belirttiğimiz bu Politika'da açıklandığı gibi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla yaptığımız anlaşmalarımıza uygun olarak şirket dışındaki üçüncü taraflarla sadece bu Politika'ya uygun olarak paylaşılacaktır.
6. VERİ ALANLARI
Bize verdiğiniz bilgileri, şirketin grup şirketleri ve iş ortakları dahil olmak üzere diğer şirketlere iletebiliriz. Bu şirketler, ana şirketlerimizi, onların ana şirketlerini ve bu şirketlerin ilgili şirketlerinin tümünü içerebilir, aynı zamanda iş yaptığımız ve gerekli anlaşmalara sahip olduğumuz diğer şirketleri de içerebilir. Bilgilerinizin işlenmesi, Dama N.V. veya grup şirketlerinden başka bir şirket tarafından yapılabilir ve bu işlem için üçüncü bir taraf kullanılabilir.
Şirket çalışanları, özellikle Data Protection Officer, Money Laundering Officer, Payments & Anti-Fraud analistleri, Müşteri Desteği temsilcileri, Müşteri Tutma ekibi üyeleri, VIP oyuncu yöneticileri ve diğer seçilmiş çalışanlar da, görevlerini yerine getirmek ve size yardımcı olmak amacıyla Kişisel Bilgilerinize erişebilir. Oyuncunun kişisel bilgilerinin işlenmesiyle ilgili olarak, çalışanlarımız, gizliliğin, veri korumanın ve gizlilik yasalarının ilgili hükümlerine uygun olarak, oyuncunun bilgilerinin gizliliğini saygılamak için gizlilik anlaşmaları imzalamışlardır.
Sizlere etkili bir hizmet sunabilmek için, kişisel verilerinizi Avrupa Birliği (AB) ve Avrupa Serbest Ticaret Birliği (EFTA) bölgeleri içinde bir ülkeden diğerine ve Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında bulunan bazı veri işleyicilerine aktarmamız gerekebilir. Bu nedenle, Website'yi gezerek ve elektronik iletişim yoluyla bize iletme, verilerinizin bu ülkelerde işlenmesine (veya tedarikçilerimizin veya taşeronlarımızın) izin verdiğinizi ve kabul ettiğinizi doğrulamış olacaksınız. Her zaman, en iyi çabalarımızı kullanarak bilgilerinizin ve verilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak güvenli bir şekilde işlenmesini sağlayacağız.
7. ÜÇÜNCÜ TARAFLARA VERİNİN AÇIKLANMASI
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.
Kişisel bilgilerinizi yasal bir zorunluluk, düzenleme veya diğer yasal bir emir veya arama emri gerektiğinde açıklayabiliriz. Ayrıca, Şirketin, müşterilerinin veya herhangi bir üçüncü tarafın meşru çıkarlarını korumak için gerekli olduğuna inanıyorsak, kişisel bilgilerinizi bir düzenleyiciye veya kolluk kuvvetine açıklayabiliriz.
Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılacaktır:
- a) Yasal bir zorunluluk bulunması durumunda;
- b) Web sitesinin ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için verileri ödeme işlemcileriyle paylaşması gerektiğinde (özellikle, çoğu banka kartı işlemi Paysafe tarafından işlenir ve bu işlemlere ait gizlilik politikası bu işlemlere uygulanır);
- c) Yasal ve düzenleyici görevlerimize uymak ve ilgili lisanslama ve düzenleyici otoriteleri ile diğer uygun mevzuatın gerektirdiği tüm görevlere ve sorumluluklara uymak;
- d) Şirket, bilgi açıklamanın Şirketin veya oyuncunun güvenliğini veya başkalarının güvenliğini korumak, sahtekarlığı araştırmak veya bir hükümet talebine yanıt vermek zorunda olduğuna inandığında;
- e) Pazarlama hizmeti sağlayıcılarımızın görevlerini yerine getirmek için veriye ihtiyaç duyması durumunda;
- f) Oyuncunun önceden onay verdiği başka bir üçüncü tarafa.
Sınırlı kişisel verilerimizi işlemek üzere üçüncü taraf veri işleyicilerini kullanıyoruz. Bu hizmet sağlayıcılar, özellikle web sitelerini barındırmak ve işletmek, pazarlama, analiz, web sitelerini iyileştirmek ve e-posta bültenleri göndermekle ilgili olarak Web sitesine destek sağlarlar. Kişisel Verilerin alıcaya aktarımının ilgili Veri Koruma Mevzuatına uygun olduğunu ve aynı yükümlülüklerin işleme verilen hizmet anlaşması çerçevesinde bize uygulananlarla aynı olduğunu sağlayacağız.
Web sitelerimiz ayrıca sosyal medya özellikleri (örneğin, "paylaş" veya "beğen" düğmeleri) içerebilir. Bu özellikler, Facebook gibi üçüncü taraf sosyal medya platformları tarafından sağlanır. Bu şekilde toplanan verilerin işlemesi, ilgili sosyal medya platformunun gizlilik politikası tarafından düzenlenir.
Yukarıdakilere ek olarak, yeni işletmeleri satın alırsak kişisel verileri de açıklayabiliriz. Şirket, birleşme, başka bir şirket tarafından devralınma veya kısmi devralınma gibi yapısında herhangi bir değişiklik yaşarsa, müşterilerimizin kişisel verilerinin muhtemelen satış veya devir kapsamına alınacağı en olası durumdur. Bu tür kişisel veri transferinden önce politikamızın bir parçası olarak oyuncularımızı e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
Lütfen içeriğimizin ilgili referansları sağlamak için üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebileceğini unutmayın. Bu tür harici içeriklerden sorumlu değiliz, bunlar ayrı gizlilik politikaları ve veri işleme açıklamaları içerebilir.
8. VERİ SAKLAMA
Kullanıcı Hesabınızın her iki tarafça da istediğiniz zaman kapatılabileceği Şartlar ve Koşullarımızda belirtilmiştir. Hesabınızın kapatılmasının ardından, kişisel verilerinizi yasal olarak gerekli olduğu sürece kayıtlarımızda tutacağız. Bu veri, finansal ve mali kayıtlar, sahtekarlık, kara para aklama veya diğer yasa dışı faaliyetlere ilişkin soruşturmalarla ilgili olarak yetkili makamlar tarafından talep edildiğinde yalnızca kullanılacaktır.
Lütfen, Avrupa Birliği'ndeki lisanslı oyun yargı bölgelerindeki karşılaştırma para aklama düzenlemeleri nedeniyle, kayıt sırasında ve Kullanıcı Hesabının faaliyet döneminde sunulan oyuncuların kişisel verilerini en az beş yıl boyunca saklamakla yükümlü olduğumuzu unutmayın. Bu nedenle, bu süre zarfından önce silme talepleri kabul edilemez.
9. VERİNİZİN GÜVENLİĞİ
Kişisel Bilgilerinizi toplama ve işleme konusunda, Oyuncu Hesabınızı yönetme amacıyla sizinle ilgili olarak sıkı kişisel veri koruma yasalarına bağlı olduğumuzu kabul ediyoruz.
Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi koruma ve gizliliğinize saygı gösterme konusundaki taahhüdümüzle uyumlu olarak, bütün gönderdiğiniz verilerin güvenli kalmasını sağlamak için tüm makul önlemleri alacağız.
Oyuncu Hesaplarına sadece oyuncunun benzersiz kimliği ve şifresi ile erişilebilir. Ayrıca hesabınızın yetkisiz kullanımına karşı ek koruma olarak iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) da kurabilirsiniz. Giriş bilgilerinizi gizli tutma ve başka bir kişi tarafından erişilemez hale getirme sorumluluğu size aittir.
10. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME
Bu Politika ile ilgili olarak bize her zaman aşağıdakiler hakkında başvuruda bulunabilirsiniz:
- a) Sizinle ilgili topladığımız kişisel bilgilerin doğruluğunu onaylama;
- b) Kişisel bilgilerinizin kullanımımız hakkında bilgi alma;
- c) Verilerinizin gelecekteki doğrudan pazarlama amaçlarıyla kullanılmasını engelleme;
- d) Bize sağladığınız bilgileri güncelleme veya düzeltme (bu durumlarda, değişiklikleri yapmak için makul olarak talep edebileceğimiz herhangi bir kanıtı sağlamalısınız). Unutmayın ki bize yanıltıcı bilgi sağlamak yasa dışıdır ve her zaman doğru verilerinizle güncellendiğinizden emin olmak sizin sorumluluğunuzdur.
Bir veri koruma sorumlusu ("DPO") atadık ve bu gizlilik politikası ile ilgili soruları denetleyen kişidir. Bu gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen DPO ile [email protected] adresinden iletişime geçin.
Ayrıca, GDPR'nin 77. maddesi uyarınca, veri işlemenizle ilgili bir şikayetde bulunma hakkınız vardır, özellikle oturduğunuz yerin üye devletinde, çalıştığınız yerde veya iddia edilen ihlal yerinde bir denetim makamına.
11. ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitesini ziyaret ettiğinizde, sistemimiz otomatik olarak ziyaretinizle ilgili bilgileri toplar, böylece tarayıcınızı, IP adresinizi ve yönlendiren web sitesini öğreniriz. Bu toplama, genellikle platform sağlayıcılarımız ve ortaklarımızla birlikte yapılır. Onlardan, Web sitesi ziyaretçilerimizin genel demografik veya kullanım verilerini alabiliriz. Otomatik olarak toplanan bilgileri, ek izin almadan sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanmıyoruz.
Bahsi geçen bilgileri toplamak için çerezler ve benzeri izleme araçlarını kullanıyoruz. Çerezler, web sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda veya cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bazı çerezlerin Web sitesinin çalışması için gerekli olduğunu, diğerlerinin Web sitesi deneyiminizi iyileştirdiğini ve size daha iyi bir hizmet sunmamıza yardımcı olduğunu unutmayın. Kullandığımız çeşitli çerez türleri ve amaçları aşağıda açıklanmıştır.
Gerekli çerezler: Web sitelerinin gezinme ve temel işlevselliğini etkinleştirir, örneğin, Web sitesinin üye alanlarına erişim.
İşlevsel çerezler: Web sitesindeki kullanımınızı ve seçimlerinizi analiz etmemize ve kaydetmemize izin verir (örneğin, oturum anahtarınız, diliniz veya bölgeniz), böylece bu ayarları kaydedebilir ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabiliriz.
Reklam çerezleri: İçerik pazarlamamızın ne kadar etkili olduğunu değerlendirmemize izin verir. Bu çerezler, web sitesi ziyaretlerini ve reklamlardan yeni oyuncu kayıtlarını takip etmek için ortaklarımız tarafından sağlanır. Kişisel bilgilerinizi (ad veya e-posta gibi) bağlı ortaklara, özellikle reklam çerezleri tarafından doğrudan toplanan site ziyaret verileri dışında, paylaşmıyoruz. Ancak, bu tür reklam çerezleri tarafından doğrudan toplanan site ziyaret verileri, bu üçüncü taraf sağlayıcıların diğer kaynaklardan topladığı diğer kişisel bilgilerle ilişkilendirilebilir. Bu harici veri işleme, bu üçüncü taraf sağlayıcıların gizlilik bildirimleri ve politikaları tarafından düzenlenir.
Yukarıdakilere ek olarak, bize hizmet sağlayan bir dizi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıyı da bu Web sitesine çerezler yerleştirir. Bu hizmetler arasında, Web sitesindeki etkinliğinizi izleyerek deneyiminizi iyileştirmemize, Web sitesinin etkinliğini ölçmemize ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olma gibi hizmetler bulunmaktadır.
Çoğu çevrimiçi tarayıcı otomatik olarak çerezleri kabul eder. Tercih ederseniz, bazı veya tüm çerezleri engelleyebilir veya zaten ayarlanmış olan çerezleri silebilirsiniz, ancak Web sitemizin kullanımını kısıtlamanızı önermiyoruz.
12. NETENT OYUNLARI
NetEnt tarafından geliştirilen casino oyunlarını oynadığınızda, NetEnt'in Gizlilik Politikası da geçerlidir.Bu politikayı burada bulabilirsiniz.
